FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

LE GOÛTER SCRUNCHIZ

Un goûter Scrunchiz répond-il aux besoins journaliers recommandés ? 

Selon les recommandations du PNNS, le goûter doit représenter environ 10% des apports nutritionnels journaliers. Cela représente :

- Chez les 3-5 ans : environ 200 calories.

- Chez les 6-9 ans : environ 250 calories.

- Chez les 9-12 ans : environ 400 calories.

Chez ScrunchiZ, nous avons élaboré nos recettes pour qu'elles répondent aux besoins en énergie des enfants. Il suffit d'ajuster la portion de ScrunchiZ en fonction des besoins de votre enfant.

Quelle est la recommandation scrunchiz ? 

La portion que nous recommandons est de 2 biscuits et 5 rubans de fruits, mais c'est à faire varier selon les besoins de votre enfant : son âge, son activité physique, s'il mange bien ou pas au déjeuner / à la cantine, etc.

Prévoir gourde ou verre d'eau pour accompagner son goûter.

NOS BISCUITS

Où sont-ils fabriqués ? 

Tous nos biscuits sont fabriqués, avec amour, dans notre atelier à Massy dans l’Essonne (91300).

Quelles sont leurs particularités ? 

  • Nos biscuits sont fabriqués avec des ingrédients bruts, non raffinés et issus de l’agriculture biologique.
  • Ils ne contiennent aucun additif, colorants ou conservateurs.
  • Riches en fibres et en protéines, et pauvres en sucre, ils sont formulés pour apporter toute l’énergie dont les enfants ont besoin pour être nos super-héros du quotidien !
  • Et bien sûr ils sont très gourmands :-)

Quelle est la différence avec d’autres biscuits ?

Nos matières premières sont :

  • « Vraies » et de qualité : il n’y aucun marqueur d’ultra-transformation dans nos produits, aucun additif ni conservateur.
  • Végétales qui permettent de diversifier le régime alimentaire de nos enfants avec des ingrédients tels que des noisettes, amandes, huile d’olive…
  • Variées : nous avons souhaité varier les matières premières utilisées pour apporter des nutriments diversifiés aux enfants.

De plus, la composition nutritionnelle de nos biscuits est unique sur le marché avec des notes « Bon » sur Yuka et des Nutriscore C : ils sont riches en fibres, en protéines et réduits en sucre.

Sont-ils labellisés ?

Nos biscuits possèdent le label Agriculture biologique.

Contiennent-ils des allergènes ?

Nos biscuits contiennent du gluten, des fruits à coque (noisettes, amandes) et du soja. Ils peuvent aussi contenir des traces de lait, d'arachide, et d'oeufs.

NOS RUBANS DE FRUITS

Où sont-ils fabriqués ?

Nos rubans de fruits sont fabriqués avec amour à Rezé (44400).

Quelles sont leurs particularités ?

  • Ils sont composés à 100% de fruits, et rien d’autre !
  • Les fruits utilisés sont français et issus de l’agriculture biologique.
  • Nous proposons des "Mix" aux saveurs des fruits de saison.
  • Leur méthode de fabrication garantit une conservation optimale des fibres. Les rubans de fruits sont riches en fibres !

Sont-ils labellisés ?

Nos rubans de fruits possèdent le label Agriculture biologique.

NOS PACKAGINGS

Où sont fabriquées nos boîtes cylindriques ?

Nos boîtes cylindriques sont fabriquées à Pierrelatte (26235).

Les emballages sont-ils recyclables ?

Tous nos emballages, des boîtes cylindriques aux recharges, en passant par le carton d’expédition sont 100% recyclables.

Les boîtes sont-elles réutilisables ?

Oui ! Les boîtes cylindriques sont réutilisables et faites pour être gardées. Elles permettent une conservation optimale des biscuits. Nous vous conseillons donc de les garder précieusement, puisqu’elles vous serviront à verser le contenu des recharges.

Comment recycler les boîtes ?

Les consignes pouvant varier localement, rendez-vous sur www.consignesdetri.fr

Quelle est la différence entre recharge et boîte cylindrique ?

Les recharges sont idéales si vous avez déjà une ou plusieurs boîtes cylindriques à la maison.

Elles permettent de réduire encore les déchets.

Utilisation : Il vous suffit de verser le contenu des recharges dans les boîtes cylindriques. Cette étape est importante car les boîtes cylindriques ont été conçues pour conserver de manière optimale les produits, notamment avec sa fermeture bien hermétique. Les recharges , elles, ne sont pas adaptées pour conserver vos produits une fois le sachet ouvert.

LA BOÎTE À GOÛTER

Où sont-elles fabriquées ?

Les boîtes à goûters sont fabriquées en Chine car à l'heure actuelle, il n'existe pas de filière en France ou en Europe pour ce type de boîte.

L'impact carbone de l'utilisation de ces boîtes par rapport à son lieu de production reste très bon car la boîte à goûter permet d'éviter 50Kg de déchets non-recyclés par enfant sur ses années primaires.

Nous sommes en veille si une fabrication française ou européenne démarrait sur ce type de produit. Si vous en entendez parler, faites-nous signe :-)

Quels sont les avantages de la boîte à goûter ?

  • Petite et pratique, elle est idéale pour la glisser dans le cartable ou le sac de sport.
  • Elle permet de contenir la portion idéale pour le goûter de votre enfant tout en réduisant les emballages plastiques individuels.
  • En plus elle est faite pour durer dans le temps et est 100% recyclable.

Comment l’entretenir ?

Essuyez la avec un chiffon humide et ne la passez pas au lave-vaisselle :-)

LIVRAISON

QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?

La production se passe les lundis/mardis de chaque semaine et nous envoyons les colis dès le jeudi. Par exemple, si vous commandez le 6 janvier, vous recevrez votre colis entre le 15 et le 16 janvier :-)

Comment suivre mon colis ?

Dès la prise en charge de votre colis par La Poste, vous recevez un email avec le lien de suivi de votre colis.

JE N'AI PAS REÇU MON COLIS

Problème de livraison ? Contactez-nous en envoyant un mail à bonjour@scrunchiz.com et nous trouverons la solution !

La livraison à l’étranger est-elle disponible ?

Nous livrons de manière ponctuelle dans les pays européens :-)

ABONNEMENT

Pourquoi s’abonner ?

L’abonnement ScrunchiZ c’est avant tout la tranquillité du goûter ! Vous choisissez les saveurs de votre choix, la fréquence de livraison et votre adresse d’expédition et on s’occupe du reste !

En plus, il est flexible et sans engagement !

Est-ce que je peux modifier mon abonnement ?

Oui, vous pouvez modifier votre abonnement à tout moment. Pour cela :

- Cliquez sur "Mon compte" > "Gérer vos abonnements / Manage Subscription" > "Vos abonnements" > "Modifier l'Abonnement"
- Cliquez sur l'option que vous souhaitez modifier (Date de facturation, Saveurs des goûters, Adresse de livraison, Coordonnées bancaires, etc.) et enregistrez vos modifications.

Est-ce que je peux annuler ou suspendre mon abonnement ?

Oui, vous pouvez à tout moment annuler ou suspendre votre abonnement.

Pour cela : Cliquez sur "Mon compte" > "Gérer vos abonnements / Manage Subscription" > "Vos abonnements" > "Annuler l'Abonnement".

Je veux suspendre une livraison

Si vous souhaitez annuler une livraison pour en recevoir une le mois d'après c'est possible ! Pour cela :

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Que faire si je change d’adresse ou de coordonnées bancaires ?

En cas de changement d'adresse de livraison ou de coordonnées bancaires, vous pouvez modifier vos information directement dans la rubrique. Pour cela :

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-Cliquez sur "Mon compte" (icône en haut à droite de l'écran) > "Gérer vos abonnements / Manage Subscription" > "Vos abonnements " > "Modifier mon abonnement" > "Mettre à jour ma carte"

POUR CHANGER VOTRE ADRESSE :

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Non ce n'est pas obligatoire mais c'est recommandé pour gérer facilement vos commandes/ abonnements etc. directement et rapidement depuis votre compte.

De plus, dans votre compte vous pouvez ajouter vos informations ou les modifier. Il est important de bien les remplir (mail, téléphone, adresse, etc.) pour aider au mieux le livreur :-)

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